中通快递为何能赢？我们从“云敲锣”人选的角度做了一番复盘，希望能带来一些思考与启发。鸣锣，挂牌！9月29日上午，中通快递正式登陆港股。

股票代码是2057，其中20代表2020年，57是中通建立第一天的业务量。停止上午收盘，其股价报238.8港元，最新总市值约2000亿港元。中通快递在港上市不仅使其成为继小米、美团、阿里巴巴、京东之后，第五家以同股差别权架构上市的企业。

也让其成为第一个同时在美国、香港两地上市的快递企业，更是港股物流板块市值最大的企业。同时在香港和纽约上市也可以让中通股票可以在纽交所收盘后继续在港交所生意业务，赢得险些全天候的生意业务时间。这样的里程碑时刻，物流指闻也受邀见证。

在现场，我们也发现了此次仪式的亮点差别：其一，其没有选择在香港，而是在上海总部举行了“云敲锣”。这也可以明白，一则处于疫情防控等需要，二则仪式时间不长，不必大费周章。

其二，是敲锣人，不是首创人，也没有投资者，而是疫情期间体现突出的快递小哥、资助农民脱贫的农产物电商客户、快递网络互助同伴代表，以及各岗位一线员工代表。细数一番，如此之全的摆设，不仅可以看出组织者的“用心”，同样也带来了一个思考：中通快递为何能赢？谜底或许就在这些敲锣人身上。众所周知，相比于同行，中通快递建立时间较晚，但却实现了厥后者居上：2016年至今，其件量规模保持行业第一；去年“双11”当日，其年件量率先突破100亿大关；从市值看，也位于通达系快递企业之首……这些第一，如何实现？01体制与治理的胜利做快递，重要或者说首要的是要有一张稳固的网络。

这样一张网络，需要有一个个网点，一个个快递员，以及背后的运营人员组成。敲锣人当中就有这方面的代表，之前是一名公务员的中通快递广东深圳华强北网点司理汪成良，2003年就加入中通的山东治理中心总司理崔富山以及代表300万快递小哥在公布会上讲话的中通快递北京花园桥网点快递员李杰。中通如何将他们凝聚起来？谜底是体制。

就像赖梅松致辞中所讲的：一路走来，我们的规模由小变大、我们的效益由低变高、我们的家人由少变多，但稳定的是“同建共享，信任和责任， 创新和企业家精神”的焦点价值观，稳定的是“公正、效率、效果”为焦点的谋划治理理念，稳定的是“诚信、简朴、高效、相信”的中通文化，正是这些变与稳定的融合，使得中通在已往的生长中厚积薄发，成为中国快递业的中坚气力。中通快递早前同样是走加盟门路，可是后期加盟模式的毛病逐渐显现。为此，2010年，中通快递启动了“全网一体化”生长战略，在行业率先实施全国网络股份制，允许加盟商以网点资产折合股份入股中通快递。这番操作，让中通快递从多个利益主体走向了一个利益主体，全网一心。

在此历程中，首创人赖梅松也显示出了自己格式，不仅给出高额的收购对价，而且不惜大幅度压缩小我私家股权比例。而面向庞大的快递员群体，中通同样给出了激励举措。早在2008年，中通开始在业内率先推出有偿派费制，实现同业中派费最高，使得快递员可以获得具竞争力提成的同时，也让蓬勃地域支持欠蓬勃地域，从而保障平台的稳定性。最近其又推出了“派费直达快递员”的革新，进一步绑定总部与一线，而且激励一线。

此外，中通快递内部还推出了诸多面向全网员工的利益共享机制：通过股权激励，让全网中高层员工都能享受企业飞速生长的红利。所以，从治理上看，中通快递的“同建共享”机制，以利益凝聚了方方面面人心，大幅提升了治理水平。而从体制上看，如今的中通既不能看作纯粹的加盟制，也不是直营制，而是兼具双方优势的联邦制。

02投资与革新的胜利当下的快递业拼什么？成本。从数据上看，中通快递如今同业单票成本最低。实现原因在两个敲锣人身上：四年零事故的陕西西安转运中心驾驶员第五东东，逐日处置惩罚一万多票包裹的浙江金华转运中心操作员沈祖英。

他们所在的作业环节，占据了快递大部门成本。停止今年上半年，中通的单票运输成为0.47元，单票中转成本为0.32元，均保持领先优势。这样的优势，得益于中通前瞻性的投资。

首先，其最早开始实施运转中心直营化。2016年就已经实现了92%转运中心直营率。其次，大搞基建，巨资购置厂房、设备和车辆，并成为同行中投资基础建设支出资本最高的企业之一。

高直营率保障了高控制力，而且也有利于投资革新，自动化投入带来高效分拣效率，自有土地也平抑租金上涨压力。而在干线环节，其也扎实推进，早期率先开头省际班车，尔后实现干线车辆高度自营，同时还大量采购大运力车型，一系枚举措有效降低了单票运输成本。

在中转与运输环节的前瞻性投入，让中通快递建设了成本护城河，并让其在价钱战愈演愈烈的情况下，依然保持了较高盈利能力。03科技与服务的胜利拼治理，拼成本，接下来快递业拼什么？科技与服务。敲锣人当中同样也有两个这样的代表：中通快递团体科技与信息中心高级宁静工程师马辰、中通快递团体服务质量中心客服专员徐珊珊。

服务这方面不再赘述，每个月公布的快递企业申诉率情况可以印证，这离不开像徐珊珊这样的员工的支付。在科技方面，和前述投资方面一样，中通同样展现出了眼光与勇气。好比，对于电子面单，它是接受最早而且普及最快的企业。

再好比，其自研信息系统的优势比力显着，中天、掌中通、神州、盘古等科技产物，笼罩了各个业务环节。而且值得一提的是，自2015年以来，其就与中国科学院互助开发专有的自动化分拣设备和专业软件。

上述结构，既保障了中通快递运营中的宁静性，也让其获得了更高的生产效率。而且值得注意的是，由于子公司拥有高新技术企。

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